Zaposleni v podjetju je najbolj motiviran takrat, ko mu delo poleg osnovnih nalog dopušča kreativno razmišljanje in realizacijo idej. Raven motivacije pri študentih bi dvignil v dveh korakih. Prvi korak je zaposlitev vodje tima, drugi korak spodbujanje inovativnosti.
Prvi korak: zaposlitev vodje tima.
Vodja tima mora biti oseba, ki dobro pozna storitve hotela. Zaveda se svojih prednosti in slabosti. Pripravljen je poslušati odzive strank in sodelavcev ter vodenje aktivno prilagajati potrebam. Zavedati se mora, da njegova volja do dela neposredno vpliva na motivacijo zaposlenih. Držati se mora svoje besede, drugače lahko pride do mešanih rezultatov. Na primer: Kako naj od svojih podrejenih zahteva točnost, če sam zamuja?
Vodja stremi k temu, da so naloge podrejenih točno določene. Poizkusi minizirati občutek negotovosti pri zaposlenih. To doseže s stalnim prilagajanjem delovnih nalog, tedenskimi sestanki.
Vodja delo opravlja z veseljem.
Vodja posluša svoje podrejene, spoznava njihove skrite adute in jih skuša vključiti v storitev.
Drugi korak: inovativnost
Uslužbence, ki so osvojili osnovne delovne naloge, se spodbuja k predlaganju idej. Vodja prisluhne vsaki njihovi ideji in skupaj ugotovita, če je izvedljiva.
Uslužbenec, ki je vodji posredoval kakršno koli mnenje ali feedback, je nagrajen. V primeru ko gre za manjšo prilagoditev, npr: podrejeni opozori vodjo na bolj optimalno razporeditev gostov v sobah za določen dan, se mu ta zahvali. Pohvala ima neverjetno moč.
Če zaposleni predlaga in nato s pomočjo ostalih realizira neko idejo, ki poveča dobiček podjetja, se del dobička prišteje k njegovi plači.